用心用情为最可爱的人服务上海虹口

“真心感谢你们，帮了我一个大忙！”

年春节放假前，退役军人周军（化名）把一面写着“不拘一格，尽职尽责”的锦旗，送到了虹口区退役军人服务中心接待大厅工作人员的手中。

就在前不久，经虹口区退役军人服务中心协助，周军快速办好了落户相关手续，完成了购房流程，避免了支付高额的购房违约金。

解退役军人“燃眉之急”周军是年退役的海军干部。去年12月，周军的家庭开始着手在沪购房，由于当时上海房价不断上涨，他和家人选中房子后就立即签订了购房合同。可是，眼看着合同期限马上就要到了，周军的落户手续却尚未办妥。落户手续没有办好，就意味着购房合同无法履行，更让周军着急的是，他们一家还将因此面临高额的违约金。

“不夸张地说，我当时真的是走投无路了。”回忆起当时的情况，周军这样说道。无奈之下，他决定到虹口区退役军人服务中心“碰碰运气”。就这样，接待大厅的工作人员见到了步履急促、神情焦急的周军。工作人员一边安慰他的情绪，一边与其耐心交谈。得知缘由后，工作人员说：“你的情况我们已经了解了，我们会尽快协调办理的。”

由于虹口退役移交安置流程刚刚启动，各项工作正在逐步推进，为周军落户“加快办理进度”确实面临着不少困难。虹口区退役军人事务局的一位负责人表示：“为退役军人排忧解难无小事，哪怕再困难，我们也要尽力帮助他们。”为此，虹口区退役军人事务局和服务中心就周军落户事宜召开专题研究会，达成一致意见后，工作人员分头与有关部门沟通，并加班加点落实工作。在上级部门的指导下，在几天之内就为周军开出了落户介绍信。周军顺利办好落户手续，完成了购房流程，不用再为支付高额违约金而发愁。

再一次走进虹口区退役军人服务中心的周军，脸上洋溢着幸福的笑容。服务中心工作人员接下锦旗，说：“这只是一件小事，为退役军人服务是我们的本职工作。”周军却说：“对你们来说是小事一件，对我和整个家庭来说却是天大的事！”

多措并举

搭建双拥模范平台

这样的故事，在退役军人服务中心还有很多。一面面锦旗、一封封感谢信的背后，是虹口区高标准做好退役军人各项服务保障工作的尽职尽责。

一直以来，子女就学、转业安置等是绝大多数军人所需面临的“老大难”问题，虹口区多措并举、综合施策，让广大官兵“不为后代忧心、不为后路担心、不为后院分心”。在军人子女就学方面，虹口区统筹教育资源，每年开展“关爱军营下一代”活动，按照优先保障原则，统筹教育资源，确保部队子女入学率达%。在退役军人的专业安置方面，通过“培训考核、积分竞岗、双选对接”安置转业干部、退役士兵、自主择业干部、军队离退休老干部，安置率均达%。同时，与上海财经大学、上海外国语大学等区内高校合作，试点建立高校内的退役军人服务站，开展大学生退役士兵学历教育和职业技能培训，提高退役士兵创业就业成功率。在关爱军属方面，去年虹口区组织多场专场招聘活动，进一步解决军人家属就业问题。在此基础上，创办了“智慧军嫂培训班”，从心理疏导、亲子教育、婚姻家庭、法律援助等方面为随军家属开展专业辅导，关爱军嫂身心健康，解决军人后顾之忧。

虹口区退役军人事务局介绍，一个“横向到边、纵向到底”的服务网络已在虹口构建完成。凉城新村街道利用便民服务平台，形成集宣传、咨询、服务、活动为一体的专业化服务。北外滩街道去年在白玉兰广场20楼设立街道服务站延伸点，把红色精神融入北外滩高端楼宇，辐射楼宇周边的白领退役军人和企业家。全区共设立了个基层服务站，覆盖8个街道、个居委，配备工作人员名，切实打通服务军人军属的“最后一公里”。

虹口通过整合各方资源，打造具有虹口特色的双拥品牌。去年，在做好疫情防控的前提下，组织名优抚对象参加“万人看上海”活动、为名虹口烈属发放“随心订”牛奶卡、为名军烈属等优抚对象提供免费体检。年，由区双拥办、市拥军优属基金会虹口区会共同创立了“宜居梦”项目，经过1年试点、1年推广、1年普惠，累计为抗美援朝老战士、优抚对象等44户进行厨卫改造，切实改善了他们的生活品质，受到优抚对象的一致好评。

正是因为虹口区坚持立足基层、注重建设、扎实推进，真正为军队、军人、军属排忧解难，取得了显著的成绩。在上届双拥模范城评比过程中，虹口区获得了“全国双拥模范城”八连冠、“上海市双拥模范城区”九连冠的政治殊荣。

虹口区退役军人事务局表示，“十四五”期间，虹口将继续坚决贯彻国家、市关于双拥工作部署要求，“契合强军兴军的新要求”“适应经济建设的新形势”“关切军人军属的新期盼”，把相关政策措施落到实处，进一步做好退役军人的服务保障。

记者：张燕丽