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家住上海市宝山区大场镇的王雅珍是上海白玉兰烟草材料有限公司联合党支部书记、办公室主任。3月3日，她像往常一样下班后到隔壁小区新房，查看装修进度。突然，小区因有新冠肺炎确诊病例，将实施14天封闭管理。王雅珍就这样被“突如其来”的疫情，困在了毛坯房里。

从“滞留者”到“志愿者”“当时我的手机只剩下2%的电量了，我用仅有的电量打了两个电话，一个是打给我先生简明告知情况，一个是打给单位请假，然后我就去了居委会报备滞留。”晚上六点半，居委会里挤满了人，电话响个不停，居委会干部和物业人员分身乏术。“那时，我就想，身为一名党员，我必须要做点什么！”王雅珍（左三）与社区工作人员合影因事发突然，部分钟点工阿姨、快递小哥、串门的老人孩子都被滞留在了小区。王雅珍一边安抚着大家的情绪，一边详细询问每个人的情况，并一一记录在案。这与她平时在单位做职工思想工作和排查涉疫情况十分相似，她干起来也得心应手。1个小时后，一份包括姓名、性别、手机号码、滞留原因等信息的18名滞留人员情况汇总表，就交到了居委会书记的手上。同时，她还主动请缨，成为一名“疫”线志愿者，在封闭的14天里为社区居民服务。从“医疗管家”到“战疫记者”“我是糖尿病患者，需要到外头去配药额，现在哪能办啦？”“我老是觉得胸口闷得喘不过气，会被传染了么？”王雅珍所在的小区约有多人，封闭期间，每天都会有居民有配药或就医等各种需求，特别是一些老年人、重症患者还得上门服务，工作量可不小，且必须要有高度的责任心、耐心和细心。“特殊时期，身体不适的居民更需要及时关心，我支援医疗保障组吧。”王雅珍勇挑重担，接下了每天为居民联络就医配药的任务。早上8点到晚上7点，一辆电瓶车、一部手机、一沓社保卡、一台电脑，就是她工作的常态。封闭期间，她先后为94人次登记药品种。王雅珍（左）为居民登记药品一天，一对独自居住且身患疾病的老夫妻，打电话到居委会咨询，王雅珍接电后详细解释了政策，并主动把自己的手机号码留给了老人方便联络。因第一次遇到小区封闭管理，两位老人没了主意，常常打电话给她反复询问。每一次，她都耐心接听解答，并及时为老人解决了核酸检测、买药送药等困难。王雅珍（右）为10岁生日的女孩送上祝福此外，她还发挥文字工作所长，见缝插针地协助居委会采编新闻通讯，先后撰写了《战疫时刻，我们一直在同时间赛跑》《春花烂漫时，巾帼绽芳华》等11篇暖心故事；与居委会书记一起，给封闭期间过生日的居民，送上鲜花和祝福；帮不能回家的居民，给饿了三天的猫咪喂食……无论是“医疗管家”还是“战疫记者”，王雅珍都努力发挥光和热，传递真善美，弘扬正能量。从“付出”到“收获”忙完一天的志愿服务工作，王雅珍回到自己的毛坯房，往往已是深夜。面对窗户没有装全、水电都还没通，只有一张行军床和简易马桶的毛坯房，王雅珍顾不上休息，开始回复